Vanliga frågor

Här hittar du de mest ställda frågorna till Eurolines.

Övriga

Jag har beställt en biljett och behöver hotellrum, kan ni hjälpa till med det?

Ja - Eurolines samarbetar med Octopus Travel. De erbjuder ett mycket brett och varierat utbud av hotell. För mer information - klicka här

Kan jag få studentrabatt när jag beställer online?

Nej, för att få studentrabatt måste vi se ditt studentkort i samband med köpet. Kom även ihåg att ta med dig ditt studentkort på resan.

Får barn resa ensamma?

Barn som har fyllt 16 år får resa själva. Barn under 16 år måste resa tillsammans med en vuxen som har fyllt 18 år.

Online bokning

Jag har inte något kreditkort - hur kan jag då köpa en biljett?

Du ringer till oss - telefonnummer hittar du här. Här är det möjligt att beställa en biljett och därefter antingen få biljetten hemskickad (om det finns tid till detta) eller hämta den på ett av våra kontor.

Är det säkert att betala med kreditkort på Internet?

Du kan alltid vara säker på att dina kreditkort och upplysningar är säkra. Titta efter det gula hänglåset i högra hörnet när du bokar din biljett, det är din säkerhet för att alla upplysningar som skickas från din dator är krypterade. Eurolines får inte tillgång till dina kreditkortsupplysningar, de sänds direkt till PBS.

Vi använder oss av den modernaste säkerheten och alla våra IT system övervakas dygnetrunt - så säkerheten ska alltid vara på topp.

Avresa

Var avgår bussen ifrån?

De flesta Eurolines bussar avgår från en bussterminal. Vanligtvis hittar du dessa i närheten av de centrala tågstationerna.

För att få reda på en specifik hållplats - klicka här.

När ska jag vara vid hållplatsen?

När du reser från Skandinavien skall du vara vid hållplatsen 30 min innan avgång. I Hamburg, Amsterdam, Bryssel skall du på samma sätt checka in senast 30 min. före avresan. I Paris och London gäller 60 min innan avgång. Observera att i dessa städer sker en incheckning innan varje avgång.

Behöver jag checka in?

I de flesta städer behövs ingen incheckning men när du reser från Hamburg, Amsterdam, Bryssel sker en incheckning senast 30 min innan avgång, och i Paris och London 60 min.

Under resans gång

Hur ofta är det paus?

När du reser med Eurolines är det i regel paus var 3-4 timma.

Kan man köpa mat och dryck på bussen?

Vi har inga värdinnor på våra bussar. Vi tar istället pauser med jämna mellanrum, där det finns tid till att köpa något att äta eller dricka.

Får jag ta med mig egen matsäck på bussen?

Ja, självklart får du ta med dig egen mat och dryck på bussen.

Har ni sovbussar?

Nej - Eurolines använder sig av långfärdsbussar med fällbara säten.

Får jag ta med husdjur?

Nej, djur får inte medtagas på bussarna.

Bagage

Hur mycket bagage får man ha med sig?

Du får ha med dig 2 resväskor. Dessa måste hålla måtten 70cm*80cm*20cm. Flyttlådor och liknande får inte medtagas.

Får jag ta med en barnvagn på bussen?

Bagageutrymmet är mycket begränsat på en buss, därför har vi tyvärr inte möjlighet att ta med barnvagnar.

Jag har glömt några av min saker på bussen, vad gör jag nu?

Vi kan göra en eftersökning på dina ägodelar. Våra bussar kör dock långa sträckor, och det kan vara svårt att hitta kvarglömda ägodelar.

Eurolines ersätter ej kvarglömda ägodelar eller bagage, och vi rekommenderar därför våra resenärer att teckna en reseförsäkring.

Får jag ta med en cykel?

Nej, på grund av begränsat bagageutrymme finns det tyvärr inte möjlighet att ta med en cykel.

Biljetter

Jag har en "öppen retur" och vill resa tillbaka. Hur gör jag?

Du kan antingen kontakta närmaste Eurolineskontor eller vända dig till kontoret där du köpte biljetten. Vi vill göra dig uppmärksam på att det kan tillkomma en mindre expeditionsavgift.

Jag har ett Eurolinespass och vill gärna ha en biljett. Hur gör jag?

Kontakta närmaste Eurolines kontor för att beställa och hämta ut din biljett. Du skall alltid kontakta det kontor som ligger närmast avreseorten.

Färjeöverfart

Är färjeöverfarten inkluderad i priset?

Ja, det tillkommer ingen extra avgift för färjeöverfarten.

Hur lång tid tar färjeöverfarten?

Se våra resetips. Klicka här.

Ändringar

Kan jag reservera en sittplats i bussen?

Vi har fri placering på våra bussar, så du kan själv välja den sittplats som passar dig bäst vid avresan.

Kan jag överlåta min biljett till någon annan?

Våra biljetter är personliga och kan inte överlåtas till annan person.